Urgences : contacts utiles

URGENCES

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Le Consulat Général de France à Recife est joignable 7 jours sur 7 et 24h/24 en cas d’urgence. Par urgences, il faut entendre une demande d’assistance en cas d’agression, d’accident, d’arrestation, et de vol de passeport si un voyage est programmé dans les prochaines heures.

Pour les autres cas (vol de carte bancaire et conditions de renouvellement d’un passeport perdu ou volé sans urgence, par exemple), veuillez consulter le site pour toutes informations utiles.

TELEPHONE D’URGENCE EN DEHORS DES HEURES OUVRABLES :

depuis Recife : 9 98930068
depuis un autre Etat du Brésil : 81 9 98930068
depuis la France : 0055 81 9 98930068

TELEPHONE PENDANT LES HEURES OUVRABLES (*) :

depuis Recife : 31 17 32 90
depuis un autre Etat du Brésil : (81) 31 17 32 90
depuis la France : 00 55 81 31 17 32 90

PASSEPORT VOLE OU PERDU :

Pour demander le renouvellement d’un passeport perdu ou volé, veuillez suivre ce lien.

HOSPITALISATION - PROBLEMES DE SANTE

En cas d’hospitalisation, qu’elle soit prise en charge ou non par une compagnie d’assurance, il est conseillé de contacter le consulat afin de recueillir tous renseignements utiles : le médecin-conseil peut en effet s’assurer de la qualité des hôpitaux et cliniques.

AUTRES NUMEROS UTILES :

Police secours : 190

Police touristique : Delegacia do Turista

Praça Ministro Salgado Filho, s/n - Imbiribeira, Recife - PE, 51210-010, Brésil

Tél : (81) 3322-4088/3322-4867

Ambulances : 192

Pompiers : 193

Assistance médicale cartes VISA : +33 1 41 85 88 81

Assistance médicale Master Card : +33 1 45 16 77 35

Inter Mutuelle Assistance : +33 5 49 34 80 49

Europ Assistance : +33 1 41 85 85 85

Mondial Assitance : +33 1 40 25 52 55

OPPOSITION A UNE CARTE BANCAIRE

Les numéros ci-après ne s’appliquent pas nécessairement à toutes les cartes bancaires. Le cas échéant, consulter la page internet de votre banque.

VISA ASSISTANCE / OPPOSITION
Depuis la France : 0 892 705 705
Depuis le Brésil : 0800-891-3680

MASTER CARD
Depuis la France : 0 892 705 705 (ou, de préférence, appeler le numéro de téléphone propre à chaque banque sur le site internet de Master Card)
Depuis le Brésil : 0800-891-3294

ENVOI IMMEDIAT D’ARGENT

Si vous avez besoin d’argent (suite au vol ou à la perte de votre carte de crédit par exemple), le Consulat pourra vous aider à contacter la ou les personnes de votre entourage susceptibles de mettre de l’argent à votre disposition. Le moyen le plus rapide (quelques minutes) est le transfert par une société spécialisée telle que :

* Money Gram :rechercher l’agence Money Gram la plus proche

* Western Union :rechercher l’agence Western Union la plus proche

WESTERN UNION : le "Banco do Brasil" est officiellement l’un des correspondants de Western Union au Brésil, mais la plupart des agences n’offrent pas ce service ou exigent d’être titulaire d’un compte bancaire dans cette banque. Par ailleurs, la réception d’argent par ce canal est soumise à des règles très tatillonnes : ainsi le nom du bénéficiaire du transfert doit être exactement le même que celui du document d’identité qui sera présenté pour le retrait (tous les prénoms + le nom de famille).

Agences Western Union à Recife :

http://locations.westernunion.com/search/brazil/pe/recife

Le consulat n’est en revanche pas en mesure de vous donner ni de vous prêter de l’argent.
Pensez également à contacter le numéro d’urgence de votre société de carte de crédit pour solliciter, si votre contrat le permet, la mise à disposition de fonds dans une agence bancaire du pays.

publié le 13/10/2015

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