Urgences : contacts utiles
Le Consulat Général de France pour le Nordeste est joignable 7 jours sur 7 et 24h/24 en cas d’urgence.
Par urgences, il faut entendre une demande d’assistance en cas d’agression, d’accident, d’arrestation, et de vol de passeport si un voyage est programmé dans les prochaines heures.
Pour les autres cas[1], vous trouverez sur ce site toutes informations utiles.
[1] Par exemple, le vol de carte bancaire sans danger immédiat ou une question sur les conditions de renouvellement d’un passeport perdu ou volé sans avion prévu à très court terme ne sont pas des urgences.
TÉLÉPHONE D’URGENCE EN DEHORS DES HEURES OUVRABLES | Consulter les horaires
- Depuis Recife : 9 9893 0068
- Depuis un autre État du Brésil : 81 9 9893 0068
- Depuis la France : 0055 81 9 9893 0068
TÉLÉPHONE PENDANT LES HEURES OUVRABLES | Consulter les horaires
- Depuis Recife : 3117 3290
- Depuis un autre État du Brésil : 81 3117 3290
- Depuis la France : 0055 81 3117 3290
AUTRES NUMÉROS UTILES
- Police secours : 190
- Police touristique / Delegacia do Turista : 81 3322 4088 / 81 3322 4867
Adresse : Praça Ministro Salgado Filho, s/n - Imbiribeira, Recife - PE, 51210-010, Brésil
- Ambulances : 192
- Pompiers : 193
- Assistance médicale cartes VISA : 0033 1 41 85 88 81
- Assistance médicale cartes Master Card : 0033 1 45 16 77 35
- Inter Mutuelle Assistance : 0033 5 49 34 80 49
- Europ Assistance : 0033 1 41 85 85 85
- Mondial Assitance : 0033 1 40 25 52 55
PASSEPORT VOLÉ OU PERDU - Cliquez ici pour accéder à notre page regroupant toutes les informations.
HOSPITALISATION / PROBLÈMES DE SANTÉ - En cas d’hospitalisation, qu’elle soit prise en charge ou non par une compagnie d’assurance, vous pouvez contacter le consulat général afin de recueillir tous renseignements utiles : le médecin-conseil peut en effet s’assurer de la qualité des hôpitaux et cliniques.
OPPOSITION A UNE CARTE BANCAIRE - Les numéros ci-après ne s’appliquent pas nécessairement à toutes les cartes bancaires. Le cas échéant, consultez la page internet de votre banque.
VISA ASSISTANCE / OPPOSITION
- Depuis la France : 0 892 705 705
- Depuis le Brésil : 0800 891 3680
MASTER CARD
- Depuis la France : De préférence, appeler le numéro de téléphone propre à chaque banque renseigné sur le site internet de Master Card. Numéro général : 0 892 705 705
- Depuis le Brésil : 0800 891 3294
ENVOI IMMÉDIAT D’ARGENT - Si vous avez besoin d’argent, le Consulat général pourra vous aider à contacter la ou les personnes de votre entourage susceptible(s) de mettre de l’argent à votre disposition. Le Consulat général n’est en revanche pas en mesure de vous donner ni de vous prêter de l’argent.
Le moyen le plus rapide (quelques minutes) est le transfert par une société spécialisée telle que :
- Money Gram : Rechercher l’agence la plus proche
- Western Union : Rechercher l’agence la plus proche | Voir les agences Western Union à Recife
A propos de Western Union : La banque "Banco do Brasil" est officiellement l’un des correspondants de Western Union au Brésil, mais la plupart des agences n’offrent pas ce service ou exigent d’être titulaire d’un compte bancaire dans cette banque. Par ailleurs, la réception d’argent par ce canal est soumise à des règles très tatillonnes : le nom du bénéficiaire du transfert doit être exactement le même que celui du document d’identité qui sera présenté pour le retrait (tous les prénoms + le nom de famille).
Pensez également à contacter le numéro d’urgence de votre société de carte de crédit pour solliciter, si votre contrat le permet, la mise à disposition de fonds dans une agence bancaire du pays.